Alternativas a Zendesk
Pasa de clasificar tickets acumulados a resolverlos al instante. Automatiza tus operaciones de soporte y postventa sin costes por agente.
Agendar auditoría gratuita →Por qué el ticketing tradicional de Zendesk limita la experiencia de compra.
Los compradores online quieren inmediatez. Crear un ticket y esperar una respuesta por correo electrónico genera abandono en el checkout y desconfianza.
Elimina las colas de soporte
iTrafic atiende y resuelve las consultas conversacionales en 2 segundos en el chat de tu tienda en tiempo real. Sin colas de espera en periodos promocionales.
Foco en la rentabilidad
Zendesk cobra licencias mensuales muy elevadas por cada operador humano ("asiento"). iTrafic te ofrece un plan plano optimizado para e-commerce que reduce los costes en un 80%.
Acciones en el CMS integradas
iTrafic consulta y edita datos de envío, valida existencias e inicia procesos de cambio de tallas de forma directa en tu tienda Shopify o WooCommerce, actuando como un gestor autónomo.
Soporte conversacional inteligente sin mantenimiento complejo
Olvídate de configurar cientos de macros e integraciones complejas con APIs externas.
Comprensión semántica avanzada
La IA de iTrafic comprende la intención del cliente incluso si comete errores ortográficos o se expresa con lenguaje coloquial. No dependemos de plantillas fijas de respuestas.
Asistencia y venta combinadas
Si un usuario abre el chat para preguntar sobre los plazos de entrega de una chaqueta, iTrafic resuelve su duda y le asiste en el proceso de compra, recomendándole el color ideal en tiempo real.
Integración en 48 horas
Te entregamos la solución completamente entrenada y conectada a tus sistemas. Onboarding llave en mano gestionado por nuestros ingenieros especializados.
Reemplaza Zendesk y automatiza hoy
Da el paso al soporte autónomo y de alta velocidad. Agiliza tus ventas y libera la carga de tickets de tu equipo.