Alternativas a Zendesk
Pasa de clasificar tickets acumulados a resolverlos al instante. Automatiza tus operaciones de soporte y postventa sin costes por agente.
Agendar auditoría gratuita →Por qué el ticketing tradicional de Zendesk limita la experiencia de compra.
Los compradores online quieren inmediatez. Crear un ticket y esperar una respuesta por correo electrónico genera abandono en el checkout y desconfianza.
Elimina las colas de soporte
iTrafic atiende consultas conversacionales de forma continua en el chat de tu tienda y deriva a tu equipo los casos que necesitan intervención.
Foco en la rentabilidad
Zendesk suele estructurar su precio por agentes y módulos. iTrafic ofrece planes definidos para ecommerce; la conveniencia depende del volumen, los canales y el flujo de atención de cada negocio.
Acciones en el CMS integradas
iTrafic puede consultar catálogo, disponibilidad, políticas y estados de pedido según los permisos y la integración aprobada. Las acciones de escritura se validan durante la auditoría.
Soporte conversacional inteligente sin mantenimiento complejo
Olvídate de configurar cientos de macros e integraciones complejas con APIs externas.
Comprensión semántica avanzada
La IA de iTrafic comprende la intención del cliente incluso si comete errores ortográficos o se expresa con lenguaje coloquial. No dependemos de plantillas fijas de respuestas.
Asistencia y venta combinadas
Si un usuario pregunta por los plazos de entrega de una chaqueta, iTrafic consulta las fuentes conectadas y puede recomendar opciones disponibles durante la conversación.
Integración en 48 horas
Te entregamos la solución completamente entrenada y conectada a tus sistemas. Onboarding llave en mano gestionado por nuestros ingenieros especializados.
Reemplaza Zendesk y automatiza hoy
Da el paso al soporte autónomo y de alta velocidad. Agiliza tus ventas y libera la carga de tickets de tu equipo.