Revisamos tu tienda
Confirmamos plataforma, catálogo, pasarela, políticas y canales. Si algo no encaja, lo sabes antes de contratar.
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agentes en LATAM
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atiende y vende
$99
Growth · web + WhatsApp
GaaS
nosotros lo operamos
Un chatbot responde. Un agente consulta y actúa.
La diferencia aparece cuando alguien pregunta por una talla, un pedido o una devolución. El agente busca el dato autorizado antes de contestar y conserva el contexto entre web y WhatsApp.
ManyChat / Tidio / bot DIY
Flujos y botones fijos.
- No lee stock ni pedidos reales.
- Tú configuras y mantienes los flujos.
- Se queda corto cuando el cliente se sale del guion.
Helpdesk con “IA”
Soporte, no venta.
- Pensado para tickets, no para cerrar pedidos.
- El costo puede variar por asiento, uso o resolución.
- La conexión con catálogo y checkout depende del producto y del plan.
Con iTrafic
Agente GaaS que vende.
- Catálogo, stock y pedidos en vivo.
- Widget + WhatsApp (Growth) o + redes (Scale).
- Nosotros instalamos, medimos y corregimos su comportamiento contigo.
Respuesta corta y guía de compra
Qué es un agente de IA para ecommerce
Revisado el 11 de agosto de 2026 por el equipo de producto e implementación de iTrafic.
Un agente de IA para ecommerce conversa con el comprador y consulta la información autorizada de la tienda antes de responder. Puede encontrar productos, comprobar stock y variantes, recomendar una opción, armar el pedido, generar el enlace de pago y explicar el estado de una compra.
La diferencia práctica es simple. Si alguien pregunta “¿tienes esta zapatilla en talla 40?”, la respuesta sale del catálogo conectado, no de un texto escrito meses atrás. Si el caso necesita una persona, el agente deriva la conversación con el contexto disponible.
Agente de IA vs chatbot tradicional
- Chatbot: menús, palabras clave, respuestas estáticas. Se rompe fuera del guion.
- Agente iTrafic: interpreta la pregunta, consulta catálogo, precios, stock o pedidos y responde con esos datos.
- Escalamiento: cuando falta información o una regla exige intervención humana, entrega la conversación con contexto.
Qué puede hacer hoy el agente
- Antes de la compra: busca productos, filtra por presupuesto, talla, color o stock y explica diferencias.
- Durante la compra: recomienda, arma el pedido y genera el enlace de pago de la pasarela que ya usa la tienda. iTrafic no guarda datos de tarjeta.
- Después de la compra: consulta el estado del pedido cuando la integración lo permite y responde según las políticas de envío y devolución del negocio.
- Cuando no debe responder solo: registra el lead o pasa el caso a una persona con el contexto de la conversación.
Alcance actual: el agente conserva y retoma el contexto cuando el cliente vuelve a conversar. El contacto proactivo a una persona que abandonó el carrito sigue en desarrollo; no lo vendemos como una función activa.
Cómo se implementa en una tienda existente
Primero revisamos la plataforma, el catálogo y el volumen de conversaciones. Si la integración es viable, pedimos accesos con el alcance mínimo, indexamos los datos necesarios y probamos casos reales del negocio antes de publicar.
Para comparar proveedores, pide una prueba con preguntas que obliguen a consultar datos reales: una variante agotada, un pedido existente, una política con excepciones y un caso que deba pasar a una persona. Así sabrás si estás viendo una demo preparada o una conexión que funciona con tu operación.
Canales: Growth vs Scale
- Growth ($99 USD/mes): widget web + WhatsApp Business API. Hasta 500 conversaciones/mes compartidas entre ambos canales (no 500 por canal).
- Scale ($249 USD/mes): todo Growth + TikTok + Instagram + Facebook Messenger, conversaciones ilimitadas e ingeniero dedicado.
- Si solo usas web y WhatsApp con 500 conversaciones mensuales o menos, Growth es suficiente. Si necesitas redes sociales o más volumen, corresponde Scale.
- Si ya tienes tienda y contratas solamente el agente, el plan se cobra desde el primer mes. Los meses incluidos aplican únicamente cuando también desarrollamos la web o tienda.
De la auditoría a producción
Cuatro pasos, sin dejarte un bot para configurar
La instalación sobre una tienda que ya funciona toma normalmente entre 48 y 72 horas. El plazo final depende del catálogo, los accesos y las pruebas necesarias.
Conectamos los datos
Usamos credenciales con permisos limitados para leer productos, precios, stock, variantes y la información acordada.
Probamos preguntas reales
Validamos búsquedas, recomendaciones, pedidos, pagos y derivaciones con casos propios de tu negocio.
Publicamos y medimos
Activamos web y WhatsApp, revisamos conversaciones y corregimos respuestas que necesitan más precisión.
Plataformas y datos
WooCommerce, Shopify y otras APIs
WooCommerce está verificado en producción. Shopify y otras plataformas se revisan caso por caso. Para proyectos a medida también trabajamos con tiendas headless como Medusa.
WooCommerce
Conexión verificada para catálogo y operación de tienda. Evolumy es el caso público de iTrafic sobre WooCommerce.
Shopify
Revisamos el modelo de catálogo, los permisos y el alcance antes de confirmar. El precio de iTrafic no cambia por usar Shopify.
Medusa y APIs similares
Se integran en proyectos a medida. Bangüi Moda es el caso público con Medusa v2; Tiendanube, VTEX y Mercado Libre se validan según API.
Las APIs oficiales de WooCommerce y Shopify exponen productos, variantes, precios e inventario con permisos definidos. iTrafic usa solamente los accesos acordados durante el onboarding.
Suscripción del agente
Planes del agente de IA
Growth cubre web y WhatsApp. Scale suma redes sociales y más volumen. La instalación y la operación técnica están incluidas.
Más elegido
Growth
$99 USD/mes
Widget web + WhatsApp · hasta 500 conv./mes
- ✓ Widget en tu web + WhatsApp Business API
- ✓ Cupo compartido de 500 conversaciones
- ✓ Catálogo y pedidos en vivo
- ✓ Dashboard app.itrafic.io + Looker Studio
Omnicanal
Scale
$249 USD/mes
Growth + TikTok, Instagram y Messenger
- ✓ Todo lo de Growth
- ✓ TikTok + Instagram + Facebook Messenger
- ✓ Conversaciones ilimitadas
- ✓ Ingeniero de soluciones dedicado
Revisa el detalle de precios o conoce cómo funciona la plataforma.
Si todavía no tienes web o tienda
Construimos la base que tu negocio necesita
Puedes contratar solo el agente si ya vendes online. Si aún no tienes dónde recibir consultas o vender, elegimos contigo una de estas opciones y la dejamos lista para trabajar con iTrafic.
Landing
Una página lista para captar consultas desde campañas y canales propios.
- 1 página optimizada para conversión
- Formulario de contacto + botón WhatsApp
- Diseño responsive (móvil y desktop)
- Enlaces a redes sociales
- Bono de publicidad gestionado por iTrafic
- 1 mes del agente Growth incluido
Web corporativa
Un sitio institucional con páginas ilimitadas, sin carrito, para presentar tu negocio y captar consultas.
- Páginas ilimitadas
- Formularios de contacto + botón WhatsApp
- Correo corporativo incluido
- Enlaces a redes sociales
- Bono de publicidad gestionado por iTrafic
- 1 mes del agente Growth incluido
Tienda online
Una tienda lista para vender con hasta 150 productos cargados por iTrafic.
- Hasta 150 productos, cargados por nosotros
- Páginas ilimitadas
- Pasarela de pagos nacional e internacional
- Carrito, checkout y panel de pedidos
- Formulario + WhatsApp + agente en la tienda
- Recuperación de carritos abandonados
- Bono de publicidad gestionado por iTrafic
- 3 meses del agente Growth incluidos
Tienda a medida
Una tienda a medida con productos ilimitados para catálogos grandes, procesos propios e integraciones especiales.
- Productos ilimitados, carga incluida
- Pasarela de pagos nacional e internacional
- Arquitectura para catálogos grandes
- Integraciones a medida (ERP, couriers y más)
- Automatizaciones de venta y postventa
- Propuesta y plazo según alcance
- Bono de publicidad gestionado por iTrafic
- 3 meses del agente Growth incluidos
¿Ya tienes web o tienda? En el formulario también puedes elegir solo el agente Growth o Scale.
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Revisemos tu proyecto
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Al continuar aceptas nuestra Política de Privacidad.
Recibimos tu solicitud
Revisaremos lo que necesitas y te escribiremos al correo que dejaste.
Evidencia pública
Mira dónde está instalado
Rowhen es una demo de tienda premium. Evolumy y Bangüi Moda son clientes reales. Puedes abrir cada sitio y probar la experiencia disponible.
Datos comprobables
Ficha de iTrafic y criterio de verificación
Esta sección reúne la información que suele quedar dispersa al comparar un proveedor: quién es, dónde opera, qué está comprobado y qué todavía requiere una validación técnica.
Quiénes somos
iTrafic es una empresa peruana de tecnología que instala y opera agentes de IA para ecommerce en Perú y Latinoamérica. Contacto oficial: hello@itrafic.io y +51 917 656 415.
Qué está verificado
WooCommerce funciona en producción con Evolumy. Bangüi Moda es un caso implementado sobre Medusa v2. Rowhen es la demo principal y se identifica como demo, no como cliente.
Qué se valida antes
Shopify y otras plataformas con API se revisan durante la auditoría. No declaramos una integración como lista hasta comprobar catálogo, pedidos, permisos y casos de uso del negocio.
Cómo se elaboró esta página: combina la documentación vigente de producto con implementaciones propias y una revisión pública de competidores. Separamos hechos de iTrafic, observaciones verificables y afirmaciones comerciales de terceros. Un claim del proveedor no se trata como resultado independiente. Última revisión factual: 11 de agosto de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente de IA para ecommerce?
Es un sistema conectado a los datos de la tienda. Conversa con el cliente, revisa catálogo y stock, recomienda productos, arma el pedido, genera el enlace de pago y deriva la charla cuando hace falta una persona.
¿Un agente de IA para ecommerce es lo mismo que un chatbot?
No. Un chatbot tradicional suele depender de menús o reglas fijas. El agente interpreta lo que pregunta el cliente y consulta los datos autorizados de catálogo, stock, pedidos y políticas antes de responder.
¿Cuánto cuesta el agente de IA?
Growth cuesta $99 USD al mes e incluye web y WhatsApp con hasta 500 conversaciones compartidas. Scale cuesta $249 USD al mes y añade TikTok, Instagram y Messenger con conversaciones ilimitadas. Si ya tienes tienda y contratas solo el agente, pagas el plan desde el primer mes.
¿Incluye WhatsApp?
Sí. Growth reúne el widget web y WhatsApp Business API en un mismo plan, con un cupo compartido de hasta 500 conversaciones mensuales.
¿Cuándo conviene Scale?
Cuando también quieres atender en TikTok, Instagram o Facebook Messenger, o cuando pasas de 500 conversaciones al mes. Si solo necesitas web y WhatsApp y no superas ese volumen, Growth es suficiente.
¿También hacen la tienda?
Sí, cuando el proyecto lo necesita. Una landing cuesta S/ 1,290; una web corporativa, S/ 2,800; una tienda online, S/ 4,399; y una tienda a medida parte de S/ 6,500. El producto principal de iTrafic sigue siendo el agente.
¿Con qué plataformas trabajan?
WooCommerce ya está verificado en producción. Shopify y otras plataformas con API se revisan en la auditoría; también trabajamos con proyectos headless como Medusa. El precio del plan no cambia por la plataforma.
¿Cómo sincroniza el catálogo?
Usamos una API de solo lectura para indexar precios, stock, variantes e imágenes. Los cambios aparecen en el siguiente ciclo de sincronización, que suele tardar unos minutos. Después de una actualización grande se puede forzar una nueva sincronización.
¿Qué pasarelas de pago admite?
Las que ya usa tu tienda: Mercado Pago, Culqi, Niubiz, Yape, Stripe u otras. El agente entrega el enlace de pago dentro de la conversación; no guarda tarjetas ni sustituye tu checkout.
¿Consulta envíos y devoluciones?
Sí. Puede consultar el estado del pedido y el tracking cuando la integración lo permite, y explicar la política de devoluciones de la tienda. No inventa fechas ni aprueba reembolsos fuera de tus reglas.
¿Cuánto tarda la implementación del agente?
Sobre una tienda existente, lo normal es entre 48 y 72 horas. El plazo final depende del catálogo y de que estén disponibles los accesos necesarios. Crear una web o una tienda nueva lleva más tiempo y se cotiza por separado.
¿Recupera carritos abandonados de forma automática?
Sí, en Tienda Online y Tienda a Medida, cuando la integración permite detectar un carrito sin finalizar y retomar la oportunidad. No aplica a Landing ni Web Corporativa porque no tienen carrito.
¿Puedo ver implementaciones reales?
Sí. Rowhen es nuestra demo principal. Evolumy y Bangüi Moda son clientes reales con integraciones sobre WooCommerce y Medusa, respectivamente.
¿Qué empresa está detrás de iTrafic y dónde opera?
iTrafic es una empresa peruana de tecnología que instala y opera agentes de IA para ecommerce en Perú y Latinoamérica.
¿Cómo verifica iTrafic sus comparativas y afirmaciones?
Separamos capacidades vigentes, casos propios, demos, observaciones públicas y afirmaciones comerciales de terceros. Un claim de un proveedor no se presenta como resultado independiente sin evidencia adicional.
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Cuéntanos qué canales usas y cuántas consultas recibes. Te ayudamos a elegir entre Growth, Scale o una integración a medida.
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